Question 1

チェックイン・チェックアウトの時間は？

Accepted Answer

室内グランピング・シングルは 15:00 / 10:00、
 オートフリーサイトは 10:00 / 12:00 です。

Question 2

宿泊料金には何が含まれていますか？

Accepted Answer

グランピング＆シングルには以下が含まれます：
氷の世界 滞在期間入場し放題
まるごとパック1回分
ダイヤモンドダスト探検バギー
朝夕食
オートフリーサイトはオプション追加制です。

Question 3

氷の世界への入場は何度でもできますか？

Accepted Answer

はい。宿泊者はチェックイン日〜チェックアウト日まで何度でも入場できます。

Question 4

朝食はつきますか？

Accepted Answer

グランピング・シングルは、和洋食プレート付き（8:00〜こもれび館）。
 オートフリーサイトは朝食なし（＋1,000円/人で追加可能）。

Question 5

夕食はどこで食べられますか？

Accepted Answer

グランピング・シングルは、
 「ワイルドキッチンのピザ」または「雪の家の鍋」から選べます。
 チェックイン時にスタッフと相談して予約枠を確保します。

Question 6

食事なしプランで、現地で追加できますか？

Accepted Answer

グランピング・シングル宿泊にはセットとなっており、食事無しプランは承っておりませんので予めご了承ください。

Question 7

お風呂は使えますか？

Accepted Answer

共同風呂は18:00〜19:00でご利用いただけます。

Question 8

貸切風呂はありますか？

Accepted Answer

はい、＋4,000円で貸切に変更できます。
 時間帯は 17:00〜18:00 / 19:00〜20:00（受付順50分）。

Question 9

サウナはありますか？

Accepted Answer

はい。グランピング・シングル部屋はサウナを無料でご利用いただけます。ご希望の場合はチェックインの際にお申し付けください。オートフリーサイトは＋4,000円/組（50分）で利用できます。

Question 10

ダイヤモンドダスト探検バギーは全プラン共通ですか？

Accepted Answer

グランピング・シングルには標準付帯、
 オートフリーサイトは＋2,000円/人で追加できます。
宿泊者以外は参加いただけません。

Question 11

まるごとパックはつきますか？

Accepted Answer

グランピング・シングルには1回分付帯します。
 オートフリーサイトは別途購入が必要です。

Question 12

子ども料金はどうなっていますか？

Accepted Answer

以下が適用されます（グランピング・シングル共通）：
布団あり＋食事あり：▲2,000円
布団なし＋食事あり：▲3,000円
布団あり＋食事なし：▲5,000円
布団なし＋食事なし：▲7,000円

Question 13

オートフリーサイトは何人まで泊まれますか？

Accepted Answer

1張につき5名、6名以上の場合は追加料金（大人300円／小学生200円）がかかります。

Question 14

ペットは連れて泊まれますか？

Accepted Answer

建物内（グランピング・シングル）は不可。
 オートフリーサイトは屋外スペースのためペット同伴OKです。

Question 15

電源は使えますか？（キャンプ）

Accepted Answer

オートフリーサイトは指定場所のみ＋1,000円/基で使用できます。

Question 16

暖房はありますか？

Accepted Answer

グランピング・シングルは暖房完備。
 オートフリーサイトは持ち込みが必要です。

Question 17

近くにコンビニはありますか？

Accepted Answer

ありません。盛岡市内で事前購入をお願いします。

Question 18

荷物預かりはできますか？

Accepted Answer

できます。ひなたホールで1人300円にてお預かりしています。

Question 19

お客様都合でコンテンツを減らした場合の割引はありますか？

Accepted Answer

お客様都合による減額は対応しておりません。

Question 20

チェックアウト後も氷の世界で遊べますか？

Accepted Answer

グランピング・シングル宿泊の方はチェックイン日からチェックアウト日当日まで自由にご利用いただけます。

Question 21

宿泊する部屋にはどんな設備がありますか？

Accepted Answer

グランピング・シングルそれぞれに必要な寝具やアメニティを揃えています。
 詳細は以下のとおりです。
【グランピング】
 布団（人数分）／電気ケトル／電子レンジ／冷蔵庫／プロジェクター／ハンドタオル／スリッパ／バスアメニティ／歯ブラシ／サウナハット／サウナポンチョ／ソファ／ハンモック／屋内テント／室内手洗い台
【シングル】
 布団（人数分）／冷蔵庫／ハンドタオル／スリッパ／デスク／バスアメニティ／化粧水／歯ブラシ／サウナハット／サウナポンチョ
【共通】
 共同トイレ・共同風呂・共同洗面台・コインランドリー

Question 22

宿泊についているまるごとパックは、いつまで利用できますか

Accepted Answer

宿泊者限定で、チェックイン日〜チェックアウト日まで日付をまたいでご利用できます。ただし、各アクティビティコンテンツの利用回数は各1回のみです。

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